よくあるご質問

SMS全般に関して

SMSとは何ですか?
ショートメッセージサービスの略です。「携帯電話番号」を利用し、短い文章を送受信するサービスになります。到達率と開封率の圧倒的な高さが魅力のコミュニケーションツールです。
valueSMSとはどのようなサービスですか?
パソコンからSMSを一括送信・予約送信できるシステムです。
DMやメルマガ、QRコードと比較した時のメリットは何ですか?
DMなどの紙媒体やメルマガより到達率が高く、QRコードと比較して高度なITリテラシーを必要としないため、反応率が高くなります。
SNSとは異なるのですか?
SNSはソーシャルネットワーキングサービスのことで、社会的な繋がりを作り出せるサービスやウェブサイトのことです。
ナンバーポータビリティで別キャリアに移動した携帯電話にもSMSは届きますか?
ナンバーポータビリティで別キャリアに移動した場合でも、キャリアを自動判別してSMSが送信されます。
送信したSMSはどのくらいの時間で相手に届くのですか?
通常は数秒~数十秒程度で届きます。通信状態・電源のOFFなどにより届かない場合、受信キャリア側で一定時間内リトライが行われます。

※リトライの時間・間隔は受信するキャリアの設定により異なります。

お問い合わせについて

テストで利用してみたいのですが。
無料デモ導入も可能ですので、是非お試しください。

料金・導入時について

初期費用や月額料金は発生しますか?
共に発生致しません。お気軽にご利用ください。
※ただし、ご利用ある月につきまして、ご利用料金が合計1,980円(税抜)未満の場合、最低利用料金として、1,980円(税抜)をご請求させて頂きます。

使用方法について

どのキャリアでもSMSを送信する事は出来ますか?
可能です。キャリアに関わらず、SMS送信が出来ます。Softbank、au、docomoの3キャリアに対応しております。
テンプレート機能はありますか?
ございます。テンプレートでは、お名前等も差し込む事が可能となりますので、送信先に合わせて文面を変更し、一括送信する事も可能になります。

導入後のサポートについて

サポートは24時間対応ですか?
土日祝祭日及び臨時休業日を除く平日10:00~18:00の営業時間内でのご対応となります。土日や深夜などは翌営業日のご対応となります。
電話でのサポートはしてもらえますか?
基本的にメールにてご対応させて頂きますが、営業時間内であればお電話でのご対応も可能です。

システムについて

送信相手から配信停止を希望された場合、今後、送信出来ない様にする事は可能ですか?
ブラックリスト機能がありますので、該当の番号を追加すれば、可能となります。

その他について

APIとは何ですか?
アプリケーションプログラミングインターフェースの略です。システム間の連携を行う為の窓口となります。
例えば、今お使いのシステムからAPIを介してvalueSMSへ送信指令を出す事で自動的にSMS送信する事が可能となります。
valueAPIを利用したいのですが、詳細が知りたいです。
弊社営業担当者よりご説明させて頂きますので、お気軽にお問合せください。
valueAPIをデモ利用する事も出来るのですか?
もちろん可能となります。テスト用アカウントをご用意しておりますので、お気軽にお問合せください。